Os termos abaixo garatem segurança para nossos clientes e nós como empresa!
Lembre-se trabalhamos sempre com transparência, e esperamos isso também dos nossos clientes, compre conosco APENAS se concordar com os termos abaixo:
Material impresso:
1- Após a criação da arte de produtos impressos será enviada uma amostra digital para aprovação. O cliente é responsável pela conferência dos dados e escritas que constam na amostra de impressão. Caso seja necessário fazer alguma correção, o cliente deve informar antes de aprovar a arte para a produção. Não nos responsabilizamos por erros impressos após a aprovação da arte feita pelo cliente. Após ser feita a aprovação não poderá mais ocorrer alterações na arte, uma vez que a mesma segue para produção imediatamente.
2- Todos os envios são postados nos Correios/Transportadora dentro do prazo informado na descrição de cada produto. Não nos responsabilizamos por greves e atrasos de envio por parte dos Correios e/ou transportadoras.
3- Não garantimos fidelidade de cor dos impressos, os mesmos podem apresentar variações de até 10% de cor e/ou tonalidade entre si, ou entre a segunda leva de impressos (materiais que já foram impressos anteriormente ou impressos em levas diferentes) Os impressos poderão apresentar variação de intensidade e tonalidade das cores, em relação ao monitor ou à prova impressa. Variação de tonalidade não caracteriza defeito.
4- Caso o material chegue até você com algum defeito, você deve imediatamente nos enviar fotos do produto por e-mail ([email protected]), ou pelo whatsapp (32 9 9866-3072). Sendo necessário refazer o pedido, o prazo de produção volta para o ínicio. O prazo para retorno é em até 48h uteis.
5- Em mini cartões pode ocorrer um pequeno deslocamento da arte para as laterais do cartão, não caracterizando defeito.
6- Caso o produto não tenha atendido as suas expectativas você também poderá ter o seu dinheiro de volta e fazer a devolução (produto físico), será descontado apenas o valor da criação digital, já que o cliente tem acesso ao arquivo e aprovou! Então só será devolvido o valor da produção impressa! Equivalente a 50% do valor.
Artes digitais personalizadas:
Caso desista do Projeto após ser iniciada a criação, NÃO HAVERÁ NENHUM reembolso do valor, pelas cargas horárias do designer, reserva de vaga na agenda e trabalho de estudo já iniciado.
Para a devolução do dinheiro, você tem até 7 dias corridos para fazer a solicitação, a partir da data da compra.
